معدل التحويل هو الإحصاء الأكثر أهمية لأي نشاط تجاري عبر الإنترنت. تعني التحويلات أن المستخدمين وزوار الموقع يشترون ما يبيعه النشاط التجاري ، لذا فإن معدل التحويل الأعلى يعني المزيد من الأعمال والمزيد من الأرباح والوصول إلى سوق أكبر.

أصدرت Wordstream نتائج في ربيع عام 2014 أظهرت أن متوسط ​​معدل التحويل لمواقع الويب يبلغ 2.35٪ فقط ، إلا أن أعلى 10٪ من مواقع الويب التي حققت أعلى معدلات تحويل بلغت 11.45٪. إذًا ، كيف يمكنك الدخول إلى الطبقة العليا وخمسيًا تقريبًا معدل التحويل؟ 
جزء كبير من زيادة التحويلات هو تصميم الويب الفعال. إذا واجه المستخدمون صعوبة في العثور على المحتوى والتفاعل معه ، فسيقل احتمال اشتراكهم ومتابعة استخدام المنتج. لذا فإن الخطوة الأولى هي توظيف مصمم موهوب. لحسن الحظ ، حتى إذا كنت لا تعرف الكثير عن التصميم ، فهناك الكثير من الموارد لمساعدتك في العثور على مجموعة المهارات التي تبحث عنها.
بمجرد أن يكون لديك مصمم ، يجب عليك إعادة النظر في تصميم موقع الويب الخاص بك ، ولكن على وجه التحديد نموذج التحويل الخاص بك. بعد كل شيء ، إذا كنت تريد المزيد من الأشخاص للاشتراك ، فسينتهي بهم الأمر في نهاية المطاف إلى نموذج الاشتراك ، وكما هو الحال مع جميع الأشياء ، تكون بعض النماذج أفضل من غيرها. من أجل زيادة معدل التحويل الخاص بك ، إليك 9 نصائح لتحسين تصميم نماذج التحويل الخاصة بك. 
1. أقل هو أكثر من ذلك
تؤدي الأشكال الأقصر إلى ارتفاع معدلات التحويل. إنها بهذه السهولة. إذا اضطر الأشخاص إلى ملء عدد أقل من الصناديق ، فمن المرجح أن يفعلوا ذلك. يتطلب نموذج التحويل ذي معدل النجاح المرتفع فقط الحصول على الحد الأدنى المطلق من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات الموعودة من خلال التسجيل. تخلص من الحقول الاختيارية ، ولا تجعل المستخدمين يدخلون كلمة المرور مرتين (بدلاً من ذلك ، امنحهم خيار عرض كلمة المرور الخاصة بهم حتى يتمكنوا من التحقق من التهجئة). 
يمكن أن يكون تقصير شكل التحويل سيفاً ذا حدين. تقليل عدد الحقول في نموذج يزيد عدد العملاء المتوقعين ، ولكن نوعية تلك الخيوط تقل. كن على علم بالمقايضة ، واعثر على التوازن الصحيح لنشاطك التجاري.

2. تحفيز المستخدم 
إذا كنت تريد أن يملأ المستخدم نموذج تحويل ، قم بتدوير جزرة أمامه. اقنعهم بأن الاشتراك فكرة جيدة وإخبارهم بالمزايا التي سيحصلون عليها من خلال القيام بذلك. لن يقوم المستخدمون بملء نموذج ما إلا إذا اعتقدوا أنهم سيستفيدون منه. إذا أمكن ، اعرض خصومات أو هدايا مجانية كتشجيع إضافي.
3. ضع النموذج أسفل الطية
أعلم أنك تفكر ، "ولكن الناس لا يقرؤون الجزء السفلي من الحظيرة". وتبين ، هذا ليس صحيحًا. هناك الكثير من الأبحاث التي تشير إلى أن معظم المستخدمين يقومون بالتمرير في الجزء السفلي غير المرغوب فيه على الرغم من الادعاءات التي تفيد بأن الإنترنت من شأنها تسهيل المزيد من السلوك المحموم. بالنظر إلى أن الأشخاص يتصفحون صفحات الويب ، فمن المنطقي أن لا يكون نموذج التحويل في أعلى صفحة الويب فعالاً. في منشور مدونة من قبل شركة Kissmetrics ، كشفت شركة تحليلات التسويق عن النتائج التي تشير إلى أن نماذج التحويل في الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة تؤدي إلى انضمام المزيد من المستخدمين. لاستشهاد مؤلف المنشور: "لا تكمن المشكلة في ما إذا كانت العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مرئية عند وصول العميل المحتمل أولاً. تكمن المشكلة في ما إذا كانت العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مرئية في الوقت الذي أصبح فيه العميل المحتمل مقتنعًا باتخاذ إجراء ". 
4- لا تكن مقيدًا
بعض القيود لا يمكن تجنبها ، ولكن قدر الإمكان ، دع المستخدمين يتعاملون مع الأشياء التي يريدونها ولا يفرضون قواعد عليها. وهذا يتراوح من القيود المفروضة على أسماء المستخدمين وكلمات المرور (على سبيل المثال ، يجب أن تتضمن رمزًا وأن يكون طوله x حرفًا) إلى مدى قدرة المستخدمين على إدخال تاريخ ميلادهم (على سبيل المثال ، يجب أن يتضمن / عامًا كاملاً ، وليس 15 عامًا). إنها تفاصيل صغيرة ، ولكن منح المستخدمين الاستقلالية في كيفية ملء نموذج ما يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً معهم. 
5. مساعدة المستخدمين ملء النموذج
يخطئ المستخدمون. إذا حدث أن قاموا بتعبئة النموذج ، فيجب أن يوفر تصميمك إشارات واضحة لإخبارهم أنهم قاموا بملء جزء من النموذج بشكل غير صحيح وعرضهم في المكان الذي وقع فيه الخطأ. يمكن أن يساعد استخدام الإشارات الاتجاهية مثل الأسهم والعناوين البصرية مثل تباين الألوان والبولنج في الأخطاء على تمييز المستخدمين وتسهيل إرسال نموذج بالمعلومات الصحيحة ، مما يفيد كلا الطرفين. 
6. إظهار الدليل الاجتماعي
إن أمكن ، اعرض إحصاءات المستخدم في نموذج التحويل الخاص بك. عقلية القطيع هي ظاهرة نفسية حقيقية ، وإظهار الدليل الاجتماعي هو وسيلة فعالة لإقناع المستخدمين بملء استمارة التحويل. تعد الإحصاءات الفعلية لعدد المستخدمين المحولين أو شهادات المستخدمين أو بانر العملاء الذين لديهم شراكة مع النشاط التجاري جميعها طرقًا فعالة لعرض إثبات اجتماعي لقيمة منتجك وستزيد عدد المستخدمين الذين يقومون بالتحويل. 
7. أخبر المستخدمين ماذا يحدث بعد ذلك
إذا كان المستخدمون يملؤون نموذجًا ، فعليهم معرفة ما سيحصلون عليه بالضبط. تأكد من وجود معلومات حول النموذج الذي يخبر المستخدمين بماهية الامتيازات وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أعلى نموذج التحويل ، مع تذكير المستخدمين بما يملؤون النموذج. وبالمثل ، لا تدع زر إرسال النموذج يقرأ "إرسال". بدلاً من ذلك حاول أن تجعله ملائمًا للمنتج. على سبيل المثال ، إذا كنت تنضم إلى المستخدمين للاشتراك في الوصول إلى الأبحاث ، فقد يكون الزر "بدء البحث الآن!". ابحث عن طرق لتعزيز سبب ضرورة تحويل المستخدمين إليها ، وستزيد من معدلات التحويل. 
8. رابط لسياسة الخصوصية الخاصة بك
تطلب العديد من النماذج معلومات حساسة وخاصة ، ولكنها لا تقدم أي ضمانات لحماية المعلومات للشخص الذي يملأ النموذج. لن يقوم بعض الأشخاص بملء نموذج لهذا السبب بمفرده ، لذلك قم بالارتباط بسياسة الخصوصية الخاصة بك في نموذج التحويل. إن منح الأشخاص حق الوصول السهل إلى سياسة الخصوصية الخاصة بك سيجعلهم يشعرون براحة أكبر عند التخلي عن معلوماتهم والأرجح لإرسال أي نموذج. 
9. شكل مسائل التصميم
يُعد مستخدمو الاتصال ضليلين ، ولكن التصميم المرئي الجيد يعتبر أمرًا ضروريًا لزيادة معدلات التحويل. يميل الناس إلى الثقة بأشياء جذابة من الناحية الجمالية أكثر من غيرهم. الشكل المصمم جيدًا هو عمود واحد من الحقول الموحدة ، غالبًا ما يتم تعيينه بعيدًا عن بقية محتوى الصفحة عن طريق وضعه في حاوية. الألوان المتباينة هي طريقة جيدة لجعل الشكل بارزًا ، كما يمكن أن تساعد المؤشرات الاتجاهية مثل الأسهم أيضًا في جذب انتباه المستخدمين إلى نموذج تحويل.
من خلال هذه النصائح ، يمكنك وضع نشاطك التجاري على المسار الصحيح لزيادة معدلات التحويل ، ولكن عليك أن تعرف أن بعض هذه النصائح قد لا تكون مناسبة لشركتك. التحسين هو عملية مستمرة ، وليس هناك حل مثالي. استخدم اختبار A / B لمعرفة ما إذا كانت هذه التغييرات في التصميم تؤدي فعليًا إلى زيادة معدلات التحويل وتعديلها إلى أن تجد المجموعة المثالية للعناصر لنشاطك التجاري.